FAQ sobre Compras, Envíos y Métodos de Pago

Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

En esta sección, abordamos las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen acerca de las formas de pago, costos y tiempos de envío, así como detalles sobre nuestros productos. La información aquí presentada es crucial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y segura.

Formas de Pago

Disponemos de diversas opciones para facilitar tu compra:

Mercado Pago: Una de las plataformas más utilizadas en Argentina, que ofrece seguridad y comodidad.
Transferencia Bancaria: Si eliges esta opción, recibirás un 10% de descuento sobre el valor del producto. Asegúrate de enviar el comprobante a nuestro correo electrónico o por Instagram dentro de las 24 horas para evitar la cancelación de tu orden.

Costo de Envío

El costo de envío se calculará en función del total de tu compra y tu ubicación. Este monto será visible en el proceso de checkout, justo antes de confirmar tu compra.

Métodos de Envío

Realizamos envíos a toda Argentina utilizando servicios de logística confiables. Nos aseguramos de que tus pedidos lleguen de manera segura y eficiente.

Empaque Seguro

Cada artículo que vendemos es cuidadosamente empaquetado de la siguiente manera:

Embalaje acolchado: Para proteger el producto de golpes y daños.
Caja ajustada: Esto garantiza que el artículo permanezca en su lugar durante el transporte.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega puede variar según el tipo de envío elegido, pero generalmente, los pedidos llegan entre 5 y 7 días hábiles después de que se haya acreditado el pago.

Material de los Productos

Todos nuestros objetos están fabricados en cerámica de alta calidad, lo que asegura durabilidad y un acabado estético.

Funcionamiento de las Tandas/Colecciones

Cada mes actualizamos nuestra tienda online con nuevos objetos en un día y horario específico que se comunica a través de nuestras redes sociales. Los diseños varían cada mes y los más solicitados pueden ser restockeados.

Uso de los Productos

Nuestros objetos son aptos para:

Microondas: Se recomienda un uso moderado para evitar daños en el esmalte.
Lavado: Pueden lavarse sin problema.
Alimento y bebida: Ideales para su uso diario.

Pedidos Personalizados

En este momento, solo ofrecemos los productos que están disponibles en la tienda online; no realizamos pedidos por encargo ni personalizados.

Problemas con el Producto

Si por alguna razón tu producto no llega en buen estado, te pedimos que te comuniques con nosotros a través de [email protected] para resolver la situación.

Esperamos que esta información sea de utilidad y que tu experiencia de compra con nosotros sea placentera. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.